Как выступать на пресс-конференциях

Пост для тех, кто выступает на пресс-конференциях, для кого это понятный и активный инструмент информационного влияния. А также для тех, кто хочет попробовать.

Казалось бы, что может быть проще, чем пресс-конференция. Вас спрашивают – Вы отвечаете. Тем не менее, хотелось бы напомнить или обратить внимание на риски, которые возникают у выступающих во время пресс-конференции. А также – о нескольких простых правилах информационного поведения, и о том, как избежать явных ошибок.

PS. Все фотографии этого поста доступны публично.

Основные задачи пресс-конференции

тренинг пресс-конференции

1. Выполнить информационные задачи: сообщить, что планировали, озвучить заготовленные тезисы

2. Сформировать позитивное отношение к проекту, себе, компании. Не допустить негативных впечатлений  - не испортить репутацию, сформировать желаемое впечатление о Вас и компании. 

3. Сообщить прагматически ценную информацию, которая может представлять интерес для СМИ 

И всего-то:)


 Несколько простых правил для выступающего

Принцип лаконичности высказываний

Почему?
проведение пресс-конференцийВо-первых, дисциплинирует: выдали предназначенную для тиражирования информацию, другое свое осталось при Вас. Зачастую длинное высказывание чревато “выбалтыванием” деловой информации, попадание которой в СМИ крайне не желательно.

Во-вторых, для человека, не привыкшего к импровизации перед камерами и микрофонами, лаконичное высказывание – всего-лишь ремень безопасности. Порой Ваши размышления “о жизни” не представляют никакого интереса для СМИ. По этой причине много пресс-конференций имеет небольшой информационный “выхлоп”. Не увидели заголовков в газетах по итогам пресс-конференции? Возможно, Вы ничего полезного, нового, ценного для приглашенных изданий не сообщили.

Мой совет: чем значительнее тема, тем короче и сдержанней высказывание


Установить коммуникативный контакт с журналистами

Постараться наладить пусть и очень короткий “человеческий” контакт с журналистами, общаться с ними. Как? Быть доброжелательным, корректным, вовремя пошутить, рассказать забавную историю, поделиться своим впечатлением об актуальном событии, хотя бы о футбольном матче или погоде. Для чего? Оставить хорошее впечатление. Это конечно не гарантия от выпадов в Ваш адрес или провокационных вопросов. Но атмосфера мероприятия будет сделана:) Да и на будущее неплохой вклад в развитие долгосрочных отношений с журналистами.


Анализируйте и оценивайте меру провокации и сложности вопроса

Постарайтесь оценить вопрос как простой или сложный, или неприятный, не по теме пресс-конференции, или как запрос на приватную информацию. На это нужно время? Немного да, но никто Вас не гонит моментально отвечать на все вопросы. Небольшая пауза поможет и оценить, и собраться. А дальше используйте тактику содержательного ухода от нежелательного вопроса. Главное – оценка вопроса может сохранить Вам взвешенную реакцию.


Постарайтесь вовремя остановиться, отвечая на вопрос

В обыденной жизни нам может быть приятен интерес к нашей персоне. Мы не в Америке, поэтому на вопрос “Как дела” можем долго и упорно отвечать по-существу. Пресс-конференция – другой формат, здесь все-таки важно раскрыть Вашу позицию, сообщить факты, представляющие интерес для прессы, а не для кухни. Некоторые выступающие во время ответа пускаются в отвлеченные размышления, почти философские. Подумайте, что журналисты будут делать с такой информацией? 


Ошибки выступающих

1. Брать на себя роль “разводящего” – ведущего конференции. 

выступление на пресс-конференцииПочему не правильно? Энергия и драгоценные паузы тратятся не на обдумывание ответов, а на выбор журналистов. Играйте свою роль выступающего.  А это обязанности ведущего, – предоставлять слово поочередно участникам и журналистам. Ведущий – не просто технический персонаж, он с Вами в паре, подыграет и разрулит напряженную ситуацию. Это его роль. А также – нейтрализует нежелательную активность журналистов, если таковая появится. Кроме того, пресс-секретарю или помощнику по работе со СМИ понятней, что ждать от какого издания. Если Ваш пресс-секретарь не отрабатывает эту роль, задумайтесь о его соответствии. 


2.  Говорить слишком много во вступительной части

Почему? Ваше представление о том, что интересует прессу, и собственные интересы прессы могут расходиться. Желательно сократить 1 часть, сделав короткое заявление по существу вопроса. Остальное – в режиме вопросов-ответов.


 3. Недооценивать журналистов

Напрасно, так как чаще всего это профессионалы, которые могут Вас “раскрутить” на сброс информации и вывести из себя известными им приемами журналистской провокации. Идеально, когда на пресс-конференции присутствуют журналисты Вашего журналистского пула (те, с которыми Вы работаете, встречаетесь на брифингах, приглашаете на корпоративные мероприятия,  - дружите одним словом). Но такая системная работа ведется в основном в крупных компаниях с профессиональными пресс-секретарями. Довольно редкая практика. Поэтому, осторожность и самоконтроль на пресс-конференции не повредят. И помните о лаконичности ответов.


4. Необдуманные и слишком скорые ответы

Пожалуй, это самая распространенная ошибка. Спешить отвечать на вопросы журналистов – почти гарантировано отвечать необдуманно. Еще раз позволю напомнить, что пресс-конференция – работа с информацией и прессой. Необдуманность крайне не желательна, так же, как импровизация, особенно для новичков.


5. Некорректные высказывания

В предыдущем посте про телеинтервью я упоминала про этот опасный момент. Пресс-конференции идут под запись. И уж не сомневайтесь, именно Ваше неосторожное слово попадет в эфир или печатные СМИ в первую очередь. Тем более не желательна словесная перепалка с журналистами.


Друзья, конечно, в моем посте содержатся всего лишь несколько моментов, которые желательно иметь ввиду при подготовке и проведении пресс-конференции. Тем не менее, надеюсь, что мои рекомендации Вам пригодятся:) С готовностью отвечу на Ваши вопросы!  

© 2018 Консалтинговое агентство Friendly World

ООО "Френдли Ворлд", авторские права защищены, перепечатка запрещена